Що буде після того, як ви напишете
Девʼять кроків — від першого повідомлення до гарантійного виїзду. Без сюрпризів на місці й без питань, на які неприємно відповідати.
- Сама обробка
- 30–60 хвилин
- залежить від площі
- Приміщення стоїть закритим
- 2–3 години
- Провітрювання після
- 30–40 хвилин
- точні цифри майстер називає на місці
Крок за кроком
Коли ви написали
Коротка розмова, без зайвих питань
Менеджер уточнює місто, тип приміщення, приблизний метраж і що саме турбує. Не питаємо, скільки їх і як давно — на суму це не впливає, а відповідати на таке неприємно.
Від вас: Написати в Telegram або Viber. Якщо зручніше говорити — подзвонити.
Погодження дати
Обираєте час, зручний вам
У містах, де сидить бригада, виїзд часто того ж дня; по області — того ж або наступного. Точну дату менеджер називає одразу, а не «десь протягом тижня».
Від вас: Сказати, коли вам зручно й хто буде вдома.
За 10 хвилин до приїзду
Дзвінок, а не домофон наосліп
Майстер телефонує заздалегідь. Автомобіль без розпізнавальних знаків, форму майстер вдягає всередині — біля підʼїзду нічого не видає, куди й навіщо він приїхав.
Перші хвилини
Огляд і остаточна сума
Майстер дивиться, звідки вони заходять: вентиляція, стояки, шви меблів, плінтуси. Після огляду називає остаточну суму — до початку робіт, а не після.
Від вас: Показати місця, де ви їх бачили. Навіть здогадка допомагає.
Підготовка
Що прибрати перед обробкою
Відкриті продукти — в холодильник або герметичні пакети, посуд і засоби гігієни — в шафи. Акваріум накрити й вимкнути компресор, тварин вивести на час обробки й провітрювання.
Від вас: Це п'ятнадцять хвилин. Майстер підкаже, якщо щось пропустили.
Сама обробка
Туман і точкова робота
Генератор холодного або гарячого туману заганяє препарат під плінтуси, у розетки й щілини. Далі точково — шви, стики, задні стінки шаф. По периметру лишається бар'єрний шар.
Після
Провітрити й повернутися
Приміщення стоїть закритим близько двох-трьох годин, потім провітрюється ще півгодини. Точні цифри для вашого випадку майстер називає на місці. Запаху й слідів не лишається.
Від вас: Не мити плінтуси й кути одразу — на них тримається бар'єр.
Документи
Договір і акт на руки
У договорі прописано, що входить в обробку, скільки триває гарантійний період і на яких умовах ми повертаємось. Для закладів — ще журнал обробок і схема точок.
Якщо щось з'явилось
Повертається той самий майстер
У гарантійний період повторний виїзд без окремої оплати. Приїжджає той, хто вже був у вас і памʼятає квартиру, — не підрядник, якого ви бачите вперше.
Від вас: Просто написати. Пояснювати нічого не треба.
Що робиться, щоб ніхто не дізнався
Дискретність — не обіцянка в тексті, а перелік дій на кожному виїзді. Якщо щось із цього не виконано, це наша помилка, і про неї можна сказати менеджеру.
- Автомобіль без розпізнавальних знаків
- Майстер у цивільному, форму вдягає всередині
- Дзвінок за 10 хвилин до приїзду, а не домофон наосліп
- Нічого не виноситься в смітник біля підʼїзду
Залишити заявку
Напишіть, що відбувається. Менеджер зателефонує, уточнить деталі й узгодить дату виїзду.
- Автомобіль без розпізнавальних знаків
- Майстер у цивільному, форму вдягає всередині
- Дзвінок за 10 хвилин до приїзду, а не домофон наосліп
- Нічого не виноситься в смітник біля підʼїзду
Або зателефонуйте: +38 (099) 58 17 599